返金ポリシー

商品の交換・返品について

お届けした商品が不良品だった場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品/交換を承らせていただきます。 その際の送料は弊社負担とさせていただきます。対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品不良のご連絡をいただく場合は、必ず該当箇所の画像をメールにてお送りいただいております。

お客様都合による返品・交換

「サイズが合わない」「イメージと異なる」「注文を誤った」等の場合、当社所定の条件を満たす場合に限り承ります。返送にかかる送料・手数料はお客様負担となります。

返品・交換を承れない場合

・セール商品、アウトレット商品
・衛生商品
・返品不可と記載のある商品
・事前連絡がない場合
・商品到着後8日を経過した場合
・タグ、付属品が欠損している場合
・使用、洗濯、加工済み商品
・再販売不可と判断される状態の商品
・靴箱に直接伝票を貼付して返送された場合

長期不在・受取辞退

無断での長期不在や受取辞退により返送された場合、往復送料をご請求させていただく場合がございます。また、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。

返金について

クレジットカード決済の場合、カード会社を通じて返金処理を行います。締日等の関係により、一度ご請求が確定した後に翌月以降相殺または返金となる場合がございます。